Allgemeine Informationen

• Der Check-in beginnt um 15.00 Uhr (wenn möglich früher) und der Check-out erfolgt bis spätestens 11.00 Uhr;
• Der Zugang mit Speisen und Getränken von außerhalb des Resorts ist strengstens verboten. Unser Restaurant und unsere Bar stehen Ihnen mit einer großen Auswahl an Produkten zur Verfügung;
• Die Verwendung von tragbaren Lautsprechern in der Anlage ist streng verboten;
• Das Schwimmbad wird bis 19:30 Uhr geöffnet sein. Nach dieser Zeit werden die notwendigen Wartungsarbeiten durchgeführt;
• Das Rauchen ist in den Zimmern, im Restaurant und in anderen geschlossenen Räumen nicht gestattet;
• keine Haustiere erlaubt.

Buchungsbedingungen

Nach Erhalt der Buchungsanfrage bestätigen wir die Verfügbarkeit der angeforderten Dienstleistungen und senden die Proformarechnung per E-Mail. Die Zahlung kann über den Zahlungslink auf der Rechnung über den Euplatesc.ro-Prozessor, per Banküberweisung oder per Einzahlung auf unser Konto bis zu dem in der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum erfolgen. Für eine feste Buchung ist eine Anzahlung von mindestens 30% des Gesamtbetrags der bestellten Dienstleistungen erforderlich. Wird die Anzahlung nicht innerhalb der genannten Frist geleistet, wird die Buchung storniert.

• Bei Stornierungen, die mehr als 14 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, wird die Anzahlung auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet; 
• bei Stornierungen bis 14 Tage vor dem Anreisedatum (gilt auch für Teilstornierungen des gebuchten Zeitraums, d.h. Verringerung der ursprünglich gebuchten Anzahl von Nächten) oder bei Nichterscheinen in der Unterkunft beträgt die Vertragsstrafe 100%;
• Jede Änderung einer bestätigten Reservierung wird als Stornierung betrachtet und unterliegt den oben genannten Stornierungsbedingungen. In diesem Fall ist es notwendig, eine neue Reservierung zu machen, die je nach Verfügbarkeit bestätigt wird;
• Jede Reservierung, Stornierung oder Änderung muss schriftlich erfolgen;
• Wenn der Tourist aus irgendeinem Grund beschließt, die Unterkunft vor dem Tag des Check-outs zu verlassen, muss er den vollen Betrag für die ursprünglich gebuchten Leistungen zahlen (alle gebuchten Nächte werden bezahlt).

Bedingungen für Gruppen

- Für Gruppen von mindestens 4 Zimmern ist es erforderlich, die gebuchten Leistungen mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum vollständig zu bezahlen. Andernfalls wird die Reservierung storniert und die geleistete Anzahlung als Vertragsstrafe einbehalten. Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen beträgt die Vertragsstrafe 100%.

Besondere Zeiten

- Zu Ostern, 1. Mai, Pfingsten und St. Mary's Day muss der Restbetrag mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum bezahlt werden. Wird er nicht innerhalb der genannten Frist bezahlt, wird die Reservierung storniert und die geleistete Anzahlung als Strafe einbehalten. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen beträgt die Strafe 100%.