Informatii generale

• check-in-ul incepe cu ora 15:00 (in limita posibilitatilor se va face mai devreme), iar check-out-ul se face cel tarziu la ora 11:00;
• accesul cu alimente si bauturi din afara Resortului este stricit interzis. Restaurantul si barul nostru va stau la dispozitie cu o gama larga de produse;
• utilizarea boxelor portabile in cadrul resortului este strict interzisa;
• piscina va putea fi folosita pana la ora 19:30. Dupa aceasta ora se vor face tratamentele de intretinere necesare pentru o buna functionare;
• nu este permis fumatul in camere, in restaurant si in alte spatii inchise;
• nu se accepta animale de companie.

Conditii de rezervare

In urma primirii cererii de rezervare, vom confirma disponibilitatea serviciilor solicitate si vom trimite factura proforma prin email.
Plata poate fi efectuata prin intermediului linkului de plata care se regaseste pe factura prin intermediul procesatorului Euplatesc.ro, transfer bancar sau depunere in contul nostru pana la data scadenta specificata in factura.
Pentru o rezervare ferma este necesara plata unui avans de minim 30% din totalul serviciilor comandate.
In situatia in care avansul nu va fi achitat in termenul mentionat, rezervarea va fi anulata.

• in cazul anularilor cu mai mult de 14 zile inainte de data de intrare la cazare avansul se va restitui in contul indicat de dumneavoastra; 
• in cazul anularilor cu 14 zile sau mai putin inainte de data de intrare la cazare (se aplica si anularilor partiale pentru perioda rezervata, respectiv reducerea numarului de nopti rezervate initial) sau in cazul neprezentarii la cazare penalizarea este de 100%;
• orice modificare a unei rezervari confirmate va fi considerata o anulare si se va supune conditiilor de anulare de mai sus. In acest caz, este necesara efectuarea unei noi rezervari care va fi confirmata in limita disponibilitatilor;
• orice rezervare, anulare sau modificare se va face numai in scris;
• in cazul in care turistul decide din orice motiv sa plece mai devreme de ziua de iesire de la cazare, acesta va achita integral valoarea serviciilor rezervate initial (se vor plati toate noptile rezervate).

Conditii grupuri – pentru grupuri de minim 4 camere este necesara achitarea integrala a serviciilor rezervate cu minim 14 zile inainte de cazare.
In caz contrar rezervarea va fi anulata si avansul achitat va fi retinut cu titlu de penalizare.
In cazul anularilor cu mai putin de 30 zile inainte de intrarea la cazare sau de no show penalizarea va fi de 100%.

Perioade speciale – pentru perioadele de Paste, 1 Mai, Rusalii si Sf. Maria restul de plata trebuie achitat de catre toti turistii cu minim 14 zile inainte de intrarea la cazare.
In cazul in care acesta nu va fi achitat in termenul mentionat, rezervarea va fi anulata iar avansul achitat va fi retinut cu titlu de penalizare.
In cazul anularilor cu mai putin de 14 zile inainte de intrarea la cazare sau de no show penalizarea va fi de 100%.